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Latest Asia Pacific News

May 14, 2015

联邦快递荣膺声誉研究所评选的全球最佳声誉企业之一

上海,2015年5月14日 — 《福布斯》杂志近日公布了由声誉研究所(Reputation Institute)发布的2015年全球100家最佳声誉企业排行榜(Global RepTrak® 100),FedEx Corp.(纽约证交所股票交易代码:FDX)旗下附属公司联邦快递名列全球最佳声誉企业之一。全球最佳声誉企业排行榜是调查公众对企业的总印象,并从七个方面进行评估,分别是创新、领导地位、公司管理、企业社会公民责任、办公环境、绩效、产品和服务。联邦快递在2015年榜单中名列第39位,较去年提高了15名。 联邦快递亚太区总裁蕙嘉琳博士表示:“联邦快递能入选这个享誉盛名的排行榜不仅是对公司企业文化及业务成就的认同,也是对联邦快递全球,包括亚太区1.8万名团队成员辛勤工作的肯定。正是我们的团队成员,联邦快递才能每天向客户提供无与伦比的服务体验,从而推动公司不断前进。” 声誉研究所采用的RepTrak模型是评估企业声誉的黄金标准,它为公众对全球知名企业的总印象提供了一套独一无二的评估标准。此次,RepTrak在全球50多个国家、超过25个行业的7000多家企业中调查了15个利益相关团体。 全球100家最佳声誉企业排行榜完整名单请见:www.reputationinstitute.com/thought-leadership/global-reptrak-100。  

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May 14, 2015

联邦快递承诺提供100万美元 支持尼泊尔地震的灾难救援工作

上海,2015年5月14日—FedEx Corp.(纽约证交所股票交易代码:FDX)承诺为发生强烈地震的尼泊尔灾区提供约100万美元的现金、运输服务和一架包机用于输送急需的医疗用品和物资。这家位于孟菲斯的全球运输和物流公司正与其合作伙伴,如国际直接救济组织、心连心国际组织、Water Missions International、美国红十字会和救世军开展灾难救援项目。 联邦快递亚太区总裁蕙嘉琳博士表示:“与世界各地的人们一样,联邦快递为遭受强烈地震的灾区人民感到无比悲痛,并深表同情。作为一家全球性的快递物流服务供应商,我们在救灾援助方面具有优势,可以利用我们的网络携手一直合作的主要非盈利性机构开展救灾工作,他们已经在帮助尼泊尔开展灾后重建工作。” 通过捐款和运输支持,联邦快递将把医疗用品和药物、帐篷和水处理系统运送到尼泊尔。具体捐助项目如下: 代表 国际直接救济组织运输大量尼泊尔卫生与人口部要求和批准的静脉注射液、药品、手术用品和其它医疗必需品。 赞助心连心国际组织的流动诊所,其中包括帐篷、维生药品、医疗用品、便携式医疗设备、通讯设备、不易腐坏的食品和水净化设备。 代表Water Missions International运送12台大型生活用水处理设备,31台便携式饮用水加氯杀菌机,12个大型贮水箱。所有这些设备每天将为多达37万人口提供淡水。 向美国红十字会捐赠25万美元现金,其直接与尼泊尔红十字会合作。 向救世军捐赠5万美元现金。 国际直接救济组织总裁兼首席执行官Thomas Tighe表示:“面对尼泊尔发生的巨大灾难,国际直接救济组织正努力为尼泊尔的卫生部和与我们合作多年的当地合作伙伴提供紧急医疗救援,以确保更多人能脱离危险。联邦快递提供专机运送的非凡举措和其优秀的团队为我们正在实施的人道主义援助提供了强大的支持,令我们力量倍增。” 如需进一步了解联邦快递在尼泊尔的救灾工作,请浏览以下网页:http://about.van.fedex.com/blog/nepal-earthquake/.  

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May 9, 2015

安全步行,抬头走 联邦快递举办青少年安全步行活动, 发布首个“青少年分散注意力步行”报告

上海,2015年5月9日——联邦快递连续第三年响应联合国全球道路安全周,今天携手国际非营利性组织——全球儿童安全组织在上海浦东嘉里大酒店联合举行“安全步行,抬头走”青少年安全步行活动,并发布首个《青少年因电子设备分散注意力步行》专题调研报告,旨在倡导青少年放下电子设备,安全步行抬头走。 此次活动得到了上海市疾病预防控制中心、上海市公安局交通警察总队和上海市教育委会的大力支持,在活动现场,各单位代表们强调了对青少年就步行时集中注意力方面进行指导教育的重要性,并配合此前联合制作的“安全步行,抬头走”公益宣传片,与来自上海各区县近百名青少年代表一同发起“安全步行,抬头走”的宣传口号,呼吁“青少年拒绝电子设备分心步行”,减少青少年交通意外事故的发生。10多名来自联邦快递的志愿者也与青少年代表们一同向公众展示了学生自创的“拒绝因电子设备分散注意力步行”主题海报,并通过现场一系列“分散注意力”互动游戏,让在场的青少年亲身体会步行时分散注意力的危害,强化青少年在步行时应拒绝低头使用电子设备。 如今,手机、ipad等电子设备正影响着青少年的步行安全。统计[1]显示,在中国,15-17岁的青少年因道路交通事故的死伤人数分别占0-17岁年龄段的30.05% 和 37.24%,而他们通常会独自步行,且电子设备随身不离。为此,联邦快递携手全球儿童安全组织,率先在上海4个区的8所中学开展了“青少年因电子设备干扰分散注意力步行”的专题调查。 本次调查通过问卷、人群访谈和上放学时段现场观察三种形式开展。在千余名参与问卷调查的青少年中,超过半数的学生明确表示曾有过因电子设备而分散注意力的步行行为,当被问及哪个年龄段更危险时,86.6%的青少年选择较为年幼或年长的学生群,而不是自己所处的年龄段。在上放学时段被观察的学生中,放学时段因电子设备分心步行发生率是上学时段的1.9 倍,过马路时听音乐、发消息、玩游戏和打电话是位列前四的涉及电子设备分心步行的表现。 “安全步行”是联邦快递持续支持的企业社会责任主要项目。在过去的十余年,联邦快递一直致力于为儿童创造安全的步行环境。现在,联邦快递将扩大项目的关注对象,从“儿童”拓展至‘青少年’群体。未来,联邦快递与全球儿童安全组织将在全国范围内针对青少年步行时因电子设备分散注意力的问题开展一系列的行为指导,使青少年养成安全的步行习惯,减少青少年交通意外事故的发生。 了解《青少年因电子设备分散注意力步行》专题调研报告的详细内容,请登录网站:http://www.safekidschina.org/index.php?classid=4452&newsid=6473&t=show。   [1]《中国儿童道路交通伤害状况研究报告》公安部道路交通安全研究中心、中国疾病预防控制中心慢性非传染性疾病预防控制中心 2014.9

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April 8, 2015

联邦快递发布《2014年度全球企业公民报告》

2014年公司节省了一亿加仑的飞机燃油 上海,2015年4月8日 — FedEx Corp(纽约证交所股票交易代码:FDX)近期在线发布了《2014年度全球企业公民报告》,这是联邦快递的第七份年度企业公民报告,展现了公司正努力以负责任的态度和多样化的方式连通世界。 今年的报告详细介绍了联邦快递所获得的杰出成就,其中包括在致力于减少环境污染方面所取得的重大进展:节约1亿加仑飞机燃油,二氧化碳碳排放量减少97.6万吨。这些成就归功于联邦快递的节油和机队现代化建设项目。自2007年以来,节油项目共计为公司节省了超过3.3亿加仑的飞机燃油,相当于500个奥运会标准泳池的容量总和。 联邦快递亚太区总裁蕙嘉琳表示:“我们坚信,任何公司都有责任爱护我们的社会、我们所生活的环境以及与我们共同生活和工作的人。亚太区1.8万名联邦快递团队成员为我们在这些领域所取得的成就作出了自己的贡献。同时,报告也重申了联邦快递将坚定不移地做一名有社会责任感的企业公民。” 联邦快递与全世界超过90%的生产总值相连接,为220个国家和地区提供服务。正如联邦快递公司标识中所隐藏的含义,联邦快递致力于推动公司向前发展,并将这一理念运用到推动经济、环境、社区和员工的发展。   今年企业公民报告的要点包括:     经济发展 2014财年,联邦快递的营业收入增长了3%,营业利润率上升至7.6%。公司通过这些经济活动为广大投资者创造了财富与机遇。 在亚太地区,联邦快递通过不断投资扩大公司的服务范围。2014财年,联邦快递正式启用了位于日本大阪关西国际机场的全新北太平洋地区转运中心,并全面提升了联邦快递北京国际口岸操作中心。此外,位于上海浦东国际机场的全新国际快递和货运中心预计将于2017年投入使用,为亚洲地区来往欧洲以及美国之间的货物提供更快更可靠的连通性。   环境 2014财年,联邦快递的车队燃油效率额外提升了2.5%。与2005年相比,车队燃油效率已累计提升了29.5%,这也使公司近乎实现了到2020年汽车燃油效率提升30%的目标。事实上,公司将超越原定计划,在2015年实现提升30%目标。为了鼓励并奖励联邦快递驾驶员的节能驾驶习惯,联邦快递在亚太、北美、欧洲和中东地区的36个国家和地区开展了 “节能环保驾驶”项目。以中国大陆为例,该项目仅在2014年1月至5月期间就使车辆燃油节省了134778加仑。 联邦快递还投入使用了两个全新的太阳能发电设施。至此,联邦快递在全球共拥有11个太阳能发电设施。这些设施使联邦快递的太阳能总发电量已超过800万度,减少的二氧化碳排放量为3145吨。   社区 当灾难来袭,联邦快递通过其专业的物流服务和遍布全球的运输网络,能够将救灾物资运送到急需的地区,并在灾难发生时提供救援。2013年11月,菲律宾地区在遭受台风“海燕”的侵袭后,联邦快递为灾后重建伸出了援手。而在此之前,联邦快递曾携手国际直接救济组织,通过专业的物流设备和物流专家为受灾地区捐赠了价值1000多万美元的救灾物资。 联邦快递对于改善社区所做的贡献并不局限于灾难发生时。自2000年以来,联邦快递与全球儿童安全组织合作,长期支持“儿童安全步行”项目,该项目旨在提高行人的道路安全意识,并为儿童创建一个更为安全的步行环境。目前,联邦快递为中国大陆、韩国、菲律宾、泰国和越南地区的儿童安全项目提供支持。 联邦快递在亚太区开展的另一个重要项目是 “国际贸易挑战赛”,该项目与非营利机构——青年成就组织合作开展,该组织致力于为所在地区的青少年提供实践技能教育。自2007年起,“国际贸易挑战赛”项目通过将课堂与团队实践活动相结合的形式,为学生提供国际贸易、商务以及经济方面的教育课程。2014年,该项目共吸引了2051名学生,分别来自9个亚太区市场的242所学校。自2007年以来,近12000名青少年参与了这项活动。   员工 联邦快递团队成员的服务承诺与热情促使我们能够在全球范围内为客户提供卓越的服务。我们不懈努力,致力于为我们的员工创造机会,并提供一个他们所期待的安全,并且互相理解包容的工作环境。 《财富》杂志再次将联邦快递评为“全球最受尊敬公司”之一。自2001年以来,凭借其良好的财务业绩和企业声誉,联邦快递连续入选该榜单的前20位。 每年,联邦快递通过两个奖项来表彰团队成员卓越的客户服务以及对他人的无私帮助。从加快救生医疗设备的递送速度到帮助交通事故受害者,这些获奖者的行为都体现了联邦快递的核心价值观。2014财年,联邦快递“人道主义奖”的获奖者之一是一名来自泰国的快递员,他在目睹一起摩托车交通事故后,采取紧急行动帮助了这名事故重伤者。 今年,联邦快递针对内部和外部的投资者进行了系统性分析,力求改进公司的全球企业公民战略,并确保能继续为最具影响力的领域提出问题解决方案。评估结果再次肯定了目前的战略,但是,在接下来的一年中联邦快递计划再次检查各项问题以确保公司所衡量和管理的事项都至关重要,并推动公司继续向前发展。 了解2014年全球企业公民报告的全部内容,请登录网站http://csr.fedex.com。     联邦快递简介 联邦快递是全球最具规模的速递运输公司之一,致力于提供快捷可靠的速递服务,前往全球220多个国家及地区。联邦快递运用覆盖全球的航空和陆运网络,确保分秒必争的货件可于指定日期和时间前迅速送达,并且设有“准时送达保证”[1]。 [1]受相关适用条款和条件限制          

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March 19, 2015

快递运输行业如何帮助中小企业赢得“海淘一族”

作者:联邦快递亚太区总裁蕙嘉琳博士   随着实体和虚拟网络的空前融合和普及,中小企业比以往任何时候更容易进军蕴藏着巨大商机的跨境电子商务行业。历来专属于大型跨国企业的全球贸易,突然间成为了任何拥有智能手机和梦想的人都可以涉足的领域。全球物流供应商对此十分确定,因为这些中小企业家们都是我们的客户。最近我们就展示了一个鼓舞人心的例子——Llewellyn Clarke,这是一位来自于加勒比海尼维斯小岛的辣椒酱制造商。今天无论你在地球的哪一个角落,只要有互联网,就可以订购这种辣椒酱,并享受送货上门的服务。对于Llewellyn和全世界成千上万个中小企业来讲,他们的生意日益红火。 从这个意义上说,连通性使得人人机会均等。精明的中小企业正把握这一机会,开拓新市场,引发电子商务行业爆发式的增长。据估计,2015年全球企业对消费者(B2C)的电子商务销售额将达2万亿美元,而上一年的销售额为 1.5万亿美元[1]。在整个零售行业,电子商务正在推动着大多数的新增长点[2]。 显然,任何一个为中小电子零售商提供服务的全球快递物流供应商都不能忽视如此爆发式的增长。为了更好地了解全球消费者的跨境网购行为,以及中小型企业电子零售商的销售行为,联邦快递委托Forrester咨询公司在全球17个市场,对超过9000名网购者进行市场调研,对影响消费行为和销售行为的积极因素和消极因素进行评估。 该研究显示,跨境电子商务机遇与挑战并存的局势在亚太地区尤其明显。亚太地区消费者的网购频率高于全球平均水平[3]。并且他们的年均消费额更高:亚太地区网购者人均购买近350美元的商品,消费水平明显高于300美元的全球人均消费水平[4]。 另一个重要的发现是全球消费者的网购行为惊人地相似。走出国门并不一定需要为每个市场寻找一个独特的方式[5]。这一发现与亚洲消费者强烈的网购欲望,使这个地区成为中小型电子商务零售商的沃土。 然而,也有需要克服的一些障碍。首要是商家的信誉和诚信度的问题。而许多其它的困难则来源于令人不愉快的客户体验,尤其是运输过程中发生的。 就信誉而言,此项研究显示与世界其它地区的消费者相比,亚太地区的网购者更不愿意从中小网络零售商的网站上直接购买商品[6]。其中46%的受访者将此心态归因于很难验证卖家的信誉和诚信度。这是全球范围内同样持保留态度的受访者比例的两倍以上[7]。 就运输体验而言,商品的递送是最令消费者担忧的问题。在被问到在跨境网购中所遇到何种问题时,亚太地区的受访者提供的前四个回答分别是递送期长(40%)、运输成本高(36%)、无法追踪包裹(19%)和退货流程繁琐(17%)[8]。显然,跨境电子商务要想在亚太地区取得成功,很大程度上取决于能否为客户提供卓越的送货体验。 这一深刻认识应当提醒所有中小企业及其物流合作伙伴。中小企业在这一地区扮演着至关重要的角色,它们占有90%的业务量,雇用了60%的劳动力,并创造了30%的出口额[9]。它们并不都是网上零售商,当然,也并不都做跨境销售。但是,如果就目前的趋势来看,科技将持续为跨境电子商务带来便捷。如果物流供应商能了解他们的中小型客户并提供个性化的服务,物流供应商将可以成功利用这一巨大的发展潜力。 如需阅读Forrester咨询公司所作的报告《抓住跨境商务机遇》全文,链接如下:www.fedex.com/ecommerce.   [1] Bigcommerce, The Democratization of Ecommerce(《电子商务的民主化》), 2014年9月 (https://www.bigcommerce.com/press/releases/bigcommerce-predicts-record-ecommerce-growth-2015/) [2] Access 25,第2页 [3] Q1, 由联邦快递公司委托Forrester咨询公司所作的调查,2014年8月 [4] Seizing The Cross-Border Opportunity(《把握跨境商务机遇》), 第14页, 由联邦快递公司委托Forrester 咨询公司所作的调查, 2014年12月 [5] Seizing The Cross-Border Opportunity(《把握跨境商务机遇》), 第2页, 由联邦快递公司委托Forrester咨询公司所作的调查, 2014年12月 [6] 57% 的亚太地区受访者将此列为跨境购物中他们最不偏好的交易方式: Seizing The Cross-Border Opportunity(《抓住跨境商务机遇》),第5页, 由联邦快递委托Forrester 咨询公司所作的研究, 2014年12月

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February 10, 2015

联邦快递开展“暖意爱心,‘邦’您传递”公益捐赠项目

上海,2015年2月6日——全球最具规模的快递运输公司之一联邦快递近日在全国范围内启动了一项全新的公益捐赠项目。

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February 9, 2015

在线买卖?信任是关键!

上海,2015年2月10日——FedEx Corp.(纽约证交所股票交易代码:FDX)旗下附属公司兼全球最具规模的速递运输公司之一联邦快递就跨境电子商务中的全球消费者行为作了一项研究,并于今日公布结果。

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January 7, 2015

创新:企业成功的关键

        百度、腾讯、乐天、阿里巴巴——这样的例子不胜枚举。亚洲拥有一些世界上最具开创性的公司,只需看看类似Korbit和VMFive这样的企业,我们就能发现正在改变世界的并非只是规模较大的企业。 根据预测,2014年亚洲的研发支出所占全球的比例会升至40%,如何推动创新成了亚洲地区商界领导人和企业家们的关注话题。鼓励创造性思维不但有助于推动企业进步,提高客户价值主张,也有助于从我们不断变化的客户需求方面发现新的契机。 如何建立一个创新的文化?这是一种观念,而不是大型跨国公司或初创企业的唯一特权——创新是一种心态和看待事物的不同方式。它不受行业或公司规模的限制。更确切地说,如果一个公司要在不断发展的市场上保持其竞争优势,那么创新就是公司DNA的重要组成部分。 

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