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因應歲末年前的出貨高峰 聯邦快遞延長作業時間

January 12, 2012

台北,2012年1月12日FedEx Corp.(紐約證交所股份代號:FDX)旗下全球最具規模的快遞運輸公司聯邦快遞今天宣佈,將配合年關前的出貨高峰,延長台灣地區整體服務作業時間,以滿足春節客戶對國際快遞寄件需求的成長。

 

 

 

聯邦快遞將延長台灣地區電話預約取件與貨件投遞的截止時間,服務調整細節如下:

 

Ÿ   1月19日(週四)至1月20日(週五),除夕前兩天,聯邦快遞電話取件的截件時間最晚將延至晚間9點。此外,台灣地區所有服務站,取件及投遞截件時間將延長至晚間11點。

 

Ÿ   1月21日(週六),聯邦快遞台灣地區所有服務站開放時間,為正常周末服務時間,提供客戶取件及投遞服務。

 

Ÿ   1月22日(週日)至1月27日(週五),除夕至初五,將不提供服務。

 

Ÿ   1月28日(週六),初六,聯邦快遞電話取件,將不提供服務;聯邦快遞台灣地區所有服務站開放時間為上午9點至中午12點。

 

Ÿ   1月30日(週一),初八,開始恢復正常營運時間。

 

Ÿ   2月4日(週六),補行上班日,為正常周間營運時間。

 

 

 

客戶除可至聯邦快遞台灣地區所有服務站寄件外,亦可至聯邦快遞授權寄件中心(包含全台1,299家設有聯邦快遞代理收件處的中華郵政據點)投遞包裹。

 

**趕當天班機之電話截件時間因各地區距離遠近及各服務站營運狀況而有不同;1月19日及1月20日趕當天班機的電話截件時間,維持不變。欲知各地區詳細的營運時間,客戶可電洽聯邦快遞顧客服務專線0800-075-075查詢。

 

 

 

歲末及農曆新年期間,聯邦快遞進口貨件服務時間調整如下:

 

Ÿ   1月21日(週六),小年夜,聯邦快遞將依據客戶需求,遞送已完成清關手續的進口貨件。(若客戶有1月21日(週六)當日進口的貨件,可選擇致電顧客服務部0800-075-075自行安排於1月28日(週六)至各服務站提前提領。)

 

Ÿ   1月22日(週日)至1月28日(週六),將不提供遞送進口貨件服務。

 

Ÿ   1月30日(週一),開始恢復遞送進口貨件。

 

 

 

此外,歲末及農曆新年期間,聯邦快遞客服中心顧客服務部將持續提供服務,其服務時間調整細節如下:

 

Ÿ   1月19日(週四)至1月20日(週五),除夕前兩天,自上午8點至晚間23點。

 

Ÿ   1月21日(週六),自上午8點至下午7點。

 

Ÿ   1月22日(週日),除夕,將不提供服務。

 

Ÿ   1月23日(週一)至1月28日(週六),初一至初六,自上午9點至下午5點。

 

Ÿ   1月30日(週一),初八,開始恢復正常營運時間。

 

Ÿ   2月4日(週六),補行上班日,自上午8點至晚間22點

 

 

 

聯邦快遞台灣總經理朱興榮表示:「聯邦快遞長期致力提供台灣客戶最卓越的優質服務,並持續於農曆新年前延長服務時間,滿足客戶多元的需求。此為聯邦快遞竭盡所能,提供客戶更具彈性及選擇性之服務的最佳例證。」

 

 

 

聯邦快遞提醒您,由於年關將近收件量較多,請儘量提早將貨件準備妥當,以加速收件的時效。此外,客戶可利用聯邦快遞24小時語音顧客服務專線安排取件或查詢包裹遞送的狀況。

 

 

 

聯邦快遞台灣地區服務站地址:

 

 

 

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