FedEx Newsroom

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联邦快递全面提升国内限时业务服务水平

September 3, 2007

中国,上海,2007年9月3日——FedEx Corporation(纽约证交所股票交易代码:FDX)旗下附属公司兼全球最具规模的快递运输公司联邦快递今天宣布,对在中国新推出的国内限时业务进行一系列服务提升,从而更好地满足客户的需求。

从今天开始,周六将成为国内限时服务的正常工作日。联邦快递目前所有的国内限时服务产品都将在周六为客户提供取件和派送服务。另外,客户还可以享受到派送 证明及签单返还服务,单票货件的最高货物申明价值将进一步提高,而且“准时送达保证”的适用范围也扩展至“隔日达”服务。

联邦快递中国区国内限时业务副总裁陈信孝表示:“不断提升服务,为客户提供更好、更全面的服务体验,一直是联邦快递秉承的服务理念。提升国内限时业务的服 务水平是我们在中国这一重要市场上对该服务理念的又一次创新实践。我们的客户将从所提升的国内服务中受益,从而为他们的客户递送更多的承诺。”

联邦快递于今年5月28日开始在中国推出国内限时服务,投入运营的国内限时服务包括“次早达”、“次日达”和“隔日达”服务。其中,“次早达”为全国30多个主要城市的客户提供服务,而“隔日达”服务则覆盖全国200多个城市。

为了顺应中国市场的快速发展,联邦快递现对国内限时服务进行全面提升,使客户继续从联邦快递的优质服务中受益。除了周一至周五,客户现在可以在周六致电联邦快递国内限时业务客服热线要求寄送国内包裹,享受可靠而快速的递送服务。

客户还可以通过联邦快递最新推出的派送证明及签单返还服务,要求将收件人签收确认后的货物托运单或客户文件原件,在规定的服务时间内返还给发件人。发件人 还可以联系国内限时服务的客服人员,要求传真货物送达的签收证明。而且,每一票托运货件的最高货物申明价值由10万元人民币提升至25万元人民币,从而使 客户在递送高价值国内货件时享受更多保障。

另外,“准时送达保证”的适用范围在原来“次早达”和“次日达”服务的基础上,扩展至“隔日达”服务。这样,所有联邦快递的国内限时服务都适用“准时送达保证”,体现了联邦快递对于安全准时递送包裹的信心。

陈信孝副总裁补充道:“通过向中国市场引入多项全新的增值服务,联邦快递致力于提高整个国内递送行业的服务标准。我们将根据客户的需求不断提升国内限时业务的服务水平,使他们享受到联邦快递无与伦比的服务体验。”

联邦快递简介
联邦快递是全球最具规模的速递运输公司,致力于提供快捷可靠的速递服务,前往美国各地和全球220多个国家及地区。联邦快递运用覆盖全球的航空和陆运网络,确保分秒必争的货件可于指定日期和时间前迅速送达,并且设有“准时送达保证”*。

* 受相关适用的条款和条件的限制

FedEx Corp. 简介
FedEx Corp.(纽约证交所股票交易代码:FDX)专为全球客户及企业提供最全面的运输、电子商贸和商业服务,每年营业额逾350亿美元,旗下多家公司虽然彼 此竞争,但全部归于享誉市场的FedEx品牌下统一管理,致力提供综合业务应用方案。FedEx Corp.屡次获选为全球最受尊崇和信任的雇主,旗下28万多名员工和承办商均以“绝对、正面”的态度,秉持最严格的安全、道德和专业标准,并且以满足客 户和社区的需要为本。查询详情,请浏览:http://news.van.fedex.com

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