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联邦快递连续六年荣膺亚洲地区“信誉品牌”

June 8, 2009

上海,200968   FedEx Corp.(纽约证交所股票交易代码:FDX)旗下附属公司兼全球最具规模的速递运输公司之一联邦快递荣获被《读者文摘》杂志读者评为亚洲地区“信誉品牌”。

 

在今年的“读者文摘亚洲信誉品牌调查”中,联邦快递连续第六年荣获“亚洲地区航空货运/快递服务类金奖”。在中国大陆市场,联邦快递首次获得金奖。在香港、马来西亚、新加坡、菲律宾、台湾和泰国等其它六个亚太区市场,联邦快递均是金奖获得者。

 

联邦快递亚太区总裁简力行表示:“联邦快递能够连续六年被本地区客户评为值得信赖的品牌和服务提供商,我们深感荣幸。自25年前在亚洲开始运营以来,联邦快递一直致力于让每一位客户都享受到无与伦比的服务。今年的‘读者文摘亚洲信誉品牌调查’结果彰显了联邦快递在满足客户需求和预见客户期望方面所取得的成功。”

 

“读者文摘亚洲信誉品牌调查”起始于1999年,在亚洲地区是最全面的品牌调查项目,旨在评出在亚洲最受客户认可,最值得信赖的企业。该调查评选标准除了可信赖程度以外,还包括企业的创新能力、服务/产品质量、企业价值观、了解消费者需求和企业社会责任。该调查从2004年开始评选“航空货运/快递服务类”信誉品牌奖项。

 

2009年“读者文摘亚洲信誉品牌调查”收到了8000名消费者的反馈,并对其作出分析,其中50%的反馈来自《读者文摘》订阅者填写的问卷调查,另外50%通过电话访问完成。该项调查由独立的国际调查机构尼尔森公司执行。

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