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FedEx香港榮獲星鑽服務品牌大獎2012

March 4, 2013

香港,2013年3月4日-FedEx Corp.(紐約證交所股份代號:FDX)旗下附屬公司兼全球最具規模速遞運輸公司FedEx Express(FedEx),再度榮獲「星鑽服務品牌選舉2012」中最佳「速遞及物流」服務大獎。

FedEx香港及澳門董事總經理梁銘添表示:「FedEx的服務宗旨不僅是滿足客戶所需,而是把握每次接觸客戶的機會,令他們喜出望外,為他們帶來超卓的客戶服務體驗,以彰顯FedEx之Purple Promise。這項承諾正正是FedEx能夠脫穎而出,傲視同儕的致勝關鍵。」

秉承為客戶提供超卓服務體驗之承諾,FedEx一直致力投放資源於產品研發及服務提升上,以回應客戶隨時代轉變的需要。FedEx於2008年推出的FedEx 國際經濟速遞服務正好印證了FedEx的承諾;該項服務屬較經濟實惠的送遞方案,推出的目的是為了協助客戶順利度過2008年的經濟逆境。為了向客戶提供更靈活的快遞服務,FedEx把香港至美國的出口貨件電話截件時間延長至下午6時18分。此外,FedEx作為客戶可靠的物流合作夥伴,更於香港推出FedEx Priority Alert 及 FedEx Priority Alert PlusTM服務,為對時間及存放溫度要求較高的貨物提供最嚴謹可靠的監控。

《星島日報》自2006年起舉辦「星鑽服務品牌選舉」,此項年度盛事旨在表揚向本地客戶提供卓越產品及服務的商業機構。各組別的候選機構首先在品牌知名度、品牌價值、市場定位、市場潮流觸覺、建立和維持品牌信譽以及競爭優勢的能力、迎合客戶需求的產品及服務開發能力,以及對客戶需要的認知度等各個範疇獲評分及篩選後,再接受公眾投票。最後,在30個不同組別中分別獲最高票數的品牌便獲選為得獎者。 

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